CLIENT INTERVIEW クライアントインタビュー
橋本総業 株式会社
常務取締役管理本部長
伊藤 光太郎Kotaro Itou
システム部部長
平泉 嗣業Shigyo Hiraizumi
SSSと出会ったきっかけを教えてください
伊藤様：私どもは早くからシステム部門を立ち上げており、お客様へのサービスをDXによって強化しています。そのサービスが、販売管理ソフト『HOPE』と会員専用の在庫検索・発注サイト『Online Partner Sysytem（OPS）』です。どちらも業界内の認識や評価が高まってきたと自負しておるのですが、まだまだ改善の余地があるというのが正直なところです。もっともっと認知を向上させたいし、そのためにも内容ももっと充実させたい…そういった課題に対し、弊社には満足のいくノウハウがありませんでした。そこで、外部にパートナーを探していたところ、SSSを紹介してもらいました。
初対面のSSSはどのような印象でしたか？
かっこいい！？でも気さくな方々
伊藤様：お会いする前にSSSのホームページを拝見したら、社員の皆さんが「白いシャツ」を着てパリッと写っていて、なんだかカッコよくてすごい会社の人が来るんだなぁと思っていたのですが、実際に登場したのは写真と違って「気さくな方々」でした（笑）。
SSSとはどのような協業をされているのですか？
ホームページの大幅改修とお客様接点強化のための支援
伊藤様：まずは、ホームページを大幅に改修しました。内容にはとても満足しています。リニューアル効果なのか、株価も好調です（笑）。 また、『OPS』の改善計画が進行中です。もっとお客様目線でアクティビティを向上させるために、そして、コミュニケーション機能も充実させてお客様との接点を強化していくために、SSSに支援いただきました。
SSSとの協業はいかがですか？
ブランディングも含めた提案をしてくれる
成果や効果を確実に出してくれます
平泉様：多くのWeb関連企業とおつきあいをしてきましたが、SSSは企画提案型という点では頭抜けています。スキルが高く提案力があるという稀有な存在です。SSSはIT関連の領域にとどまらず、ブランディングも含めた提案をしてくださるので、非常に助かっております。とてもパワフルな会社です。
伊藤様：SSSメンバーの「聞く力」が素晴らしいです。会話の中からいろいろと引き出していただくことによって、「私どもの強み」や「私どもに必要なもの」が改めて見えてきました。それに、予算や納期などに関する無理難題であっても、決して否定せずにまずは受け止めてくれます。ドーンと構えています。横綱相撲みたいに（笑）。その上で、最善策を導き出していただけるので本当にありがたいです。 そして何よりも仕事に厳しい会社だと思います。成果や効果を確実に出してくれます。
一言で言えば、SSSはどんな会社ですか？
瞬発力とフットワークの軽さが魅力
真面目だけど面白い、そんな会社です
伊藤様：真面目だけど面白い。そんな会社だと思います。 例えば、こんなことがありました。弊社はビッグサイトで『みらい市』という大型イベントを毎年秋頃に開催していて、たくさんのお客様が広い会場を回ってくださいます。その中で私どものブースを見ていただくために目につきやすい演出はないだろうか…とSSSに相談したところ、「タッチパネル型の大きなディスプレイがありますが、使いますか」と提案してくれた上に、企画まで一緒に考えてもらいました。しかも、当日はSSSのメンバーがパネルの前に立って客寄せまでしてくれました（笑）。 そのような瞬発力とフットワークの軽さが魅力です。
平泉様：顔がよく見える会社ですね。ホームページに社員の顔が載っていることも安心材料ですし、遠隔での打ち合わせでも出席者全員の顔を拝見して親しみを感じています。お一人ひとりの顔を見ていて気づくことは、各自の個性が強く、外国人の方もいらっしゃってグローバルな体制です。スキルもそれぞれに専門性が特化しており、シナジーの可能性が非常に高いということです。
今後、SSSには何を期待されますか？
IT力だけではなく、提案力、アイディア力、そして実効力
平泉様：改善中の基幹システムが刷新されたら「できること」がますます増えていきますので、SSSのIT力には大きな期待があります。しかし、SSSに期待するのはIT力だけではなく、提案力、アイディア力、そして実効力です。今後もSSSとの協業が楽しみです。
